Assistente de SAC

No Grupo Carmehil, buscamos um(a) Assistente de SAC para integrar nosso time e construir o futuro! Somos uma empresa genuinamente cearense, com raízes sólidas e um olhar voltado para o crescimento, sempre comprometidos com o desenvolvimento da nossa terra e das pessoas que nos acompanham.

Aqui, você se junta a uma empresa certificada Great Place to Work e ISO 9001-2015, com foco em segurança e qualidade em cada detalhe.

Oferecemos um ambiente colaborativo e desafiador, onde seu protagonismo faz a diferença em soluções que transformam o dia a dia de nossos clientes e colaboradores.

A diversidade é parte essencial da nossa cultura. Incentivamos candidaturas de mulheres, pessoas de todas as etnias, PCD's e LGBTQIA+. ♿️🏳️‍🌈 Cada talento contribui para um ambiente de inovação e respeito.

• Atender clientes, esclarecendo dúvidas e recebendo sugestões;

• Apontar ocorrências e interagir com áreas como vendas, crédito, cobrança e logística;

• Buscar informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes e retornar ao cliente; 

• Analisar as respostas recebidas e direcionar ao setor para atuar em ação corretiva sempre que necessário;

• Realizar pesquisas de satisfação ativa (Csat) e monitorar a captação e estatísticas de pesquisas realizadas online (Csat e NPS) ou em loja;

• Identificar oportunidades de melhoria e contribuir para o aprimoramento contínuo de atendimento e processos internos, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes.

• Graduação em andamento;
• Conhecimento em CRM;
• Pacote office intermediário;
• Estatística básica;
• Desejável conhecimento em Power Bi;
• Experiência na área de atendimento ao cliente. 

🩺 Assistência médica 100% custeada pela empresa;

🦷 Plano odontológico;

🍴 Refeição na empresa;

🛍️ Cesta básica;

🏋️ Parceria TotalPass;

🚍 Vale transporte;

🛡️ Seguro de vida;

💸 Empréstimo consignado (disponível após 1 ano de empresa);

🎓 Auxílio Educação (possibilidade após 1 ano de empresa);

🏖️ Convênio com SESC e SESI;

📚 Parceria com Instituições de Ensino;

🧠 Programa de Saúde Emocional;

🤸‍♀️ Ginástica Laboral;

💡 Entre Outros.

Somos uma empresa genuinamente cearense, feita de energia, conexão e pessoas que fazem a diferença todos os dias. Há mais de 33 anos, construímos juntos uma história de crescimento, inovação e muitas conquistas!

Nosso time é formado por protagonistas que solucionam desafios, desenvolvem ideias e crescem juntos. Acreditamos que cada talento tem um papel essencial na nossa jornada e, por isso, valorizamos e incentivamos o desenvolvimento de quem faz parte dessa energia.

Aqui, você encontra um ambiente acolhedor, repleto de oportunidades e um time que joga junto para alcançar grandes resultados.

Nosso propósito é Solucionar, Desenvolver e Crescer. Porque sabemos que o futuro se constrói com protagonismo e colaboração.

Se você quer fazer parte de uma equipe vibrante, que trabalha com propósito e paixão, essa é a sua chance! 🚀

Confira nossas oportunidades e venha crescer com a gente!

🆘Está com dificuldades para se candidatar? O suporte da Gupy pode te ajudar — acesse aqui.