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Candidaturas encerradas

Assistente de SAC

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Descrição da vaga

No Grupo Carmehil, buscamos um(a) Assistente de SAC para integrar nosso time e construir o futuro! Somos uma empresa genuinamente cearense, com raízes sólidas e um olhar voltado para o crescimento, sempre comprometidos com o desenvolvimento da nossa terra e das pessoas que nos acompanham.


Aqui, você se junta a uma empresa certificada Great Place to Work e ISO 9001-2015, com foco em segurança e qualidade em cada detalhe.


Oferecemos um ambiente colaborativo e desafiador, onde seu protagonismo faz a diferença em soluções que transformam o dia a dia de nossos clientes e colaboradores.


A diversidade é parte essencial da nossa cultura. Incentivamos candidaturas de mulheres, pessoas de todas as etnias, PCD's e LGBTQIA+. ♿️🏳️‍🌈 Cada talento contribui para um ambiente de inovação e respeito.

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes, esclarecendo dúvidas e recebendo sugestões;

• Apontar ocorrências e interagir com áreas como vendas, crédito, cobrança e logística;

• Buscar informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes e retornar ao cliente; 

• Analisar as respostas recebidas e direcionar ao setor para atuar em ação corretiva sempre que necessário;

• Realizar pesquisas de satisfação ativa (Csat) e monitorar a captação e estatísticas de pesquisas realizadas online (Csat e NPS) ou em loja;

• Identificar oportunidades de melhoria e contribuir para o aprimoramento contínuo de atendimento e processos internos, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes.

Requisitos e qualificações

  • Graduação em andamento;
  • Conhecimento em CRM;
  • Pacote office intermediário;
  • Estatística básica;
  • Desejável conhecimento em Power Bi;
  • Experiência na área de atendimento ao cliente. 

Informações adicionais

🩺 Assistência médica 100% custeada pela empresa;

🦷 Plano odontológico;

🍴 Refeição na empresa;

🛍️ Cesta básica;

🏋️ Parceria TotalPass;

🚍 Vale transporte;

🛡️ Seguro de vida;

💸 Empréstimo consignado (disponível após 1 ano de empresa);

🎓 Auxílio Educação (possibilidade após 1 ano de empresa);

🏖️ Convênio com SESC e SESI;

📚 Parceria com Instituições de Ensino;

🧠 Programa de Saúde Emocional;

🤸‍♀️ Ginástica Laboral;

💡 Entre Outros.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Fit Cultural
  3. Etapa 3: Entrevista com Gente e Gestão
  4. Etapa 4: Contratação

Quem somos?

Com mais de 30 anos de história, a Carmehil é referência em qualidade, inovação e confiança no mercado. 💡

Nossa solidez é comprovada pelas certificações Great Place to Work e ISO 9001:2015, que refletem o compromisso diário em oferecer soluções seguras, eficientes e humanas.

Aqui, acreditamos que cada talento é protagonista. Investimos no desenvolvimento das nossas pessoas porque sabemos que crescer só faz sentido quando é junto. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas, porque entendemos que diferentes histórias, olhares e experiências fortalecem nossa energia e nos impulsionam a inovar.


Nosso ambiente é colaborativo, inclusivo e cheio de oportunidades para aprender, criar e transformar.


Confira nossas oportunidades e venha crescer com a gente!


Ainda não encontrou uma vaga para você? Inscreva-se no nosso Banco de Talentos e mostre que está pronto para assumir o protagonismo do seu futuro.

Clique aqui e faça parte: https://bancodetalentoscarmehil.gupy.io/


Teve alguma dificuldade para se candidatar? O suporte da Gupy pode te ajudar, acesse aqui.